検品と梱包について

 

当店の商品は、全て陶器の箸置きです。

「開封したら割れていた…」といった配送中の事故を防ぎ、お客様に安心してご購入いただけるよう、出荷前の検品はもちろんのこと、独自の梱包方法で配送しています。


１．検品


検品の様子

検品では、以下の５つのポイントを目視でチェックしています。
  1. 鉄粉、キレ、欠け、ヒビ(注意1)、ボロのないこと
  2. 色ムラ、釉飛びのないこと
  3. 形がきちんと作れているか
  4. 全体のバランスに異常がないか
  5. ハマがきちんと擦れているか（裏面にざらつきが無いか）
 注意1：陶器の性質上「貫入」と呼ばれるひび割れのような模様があるものがございますが、不良ではございません。

２．梱包

ご注文いただいた商品は、個別にクッション材で包み小箱に入れ、配送用の箱に入れてお届けします。






配送中の破損が無いよう万全の梱包をしておりますが、万が一お届けした商品に不具合がございましたら、お届けから７日以内にメールにて下記内容をご連絡をお願いいたします。

【配送中の破損に関するご連絡】
宛先：info@ihoshiro.com（イホシロ窯）

＜ご記載いただきたい内容について＞
お写真の添付にご協力をお願いいたします。
  1. お名前
  2. ご注文番号
  3. ご注文日
  4. 破損商品
  5. 破損状態の詳細
  6. 破損（欠片も含めて）商品のお写真


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